Un' iniziativa di comunicazione digitale che vuole rappresentare una testimonianza della condivisione di valori, professionalità e spirito di gruppo aziendale.
“ Il Service è la nostra punta di diamante ” - viene spesso ripetuto con entusiasmo.
C’è da crederci, anche guardando queste video testimonianze…
Fabrizio Guglielmini, general manager Best ServiceGestire in tempo reale le richieste telefoniche di assistenza per le macchine utensili per risolvere in modo tempestivo i problemi dei clienti. Il Best Service Emil Macchine Utensili è un nome nato quasi per caso, ma oggi è diventato un metodo di lavoro che ci caratterizza. |
Assistenza tecnica entro le 36 ore. Fabrizio Guglielmini, Best ServiceIn quanto responsabile del coordinamento del nostro Best Service posso garantire, per i marchi rappresentati in Italia Enshu e Priminer, un’assistenza entro le 36 ore dalla chiamata al Call Center da parte di super tecnici e con ampia disponibilità di ricambistica a magazzino |
Antonio Pacello, responsabile magazzino ricambi“Mi chiamo Antonio Pacello, questo è il mio regno, il magazzino ricambi, e faccio parte di un mondo meraviglioso…”. |
Fabrizio Guglielmini, general manager Best ServiceLa missione del best Service è garantire un’assistenza quanto più veloce e competente”. La gestione del lavoro all’interno delle officine meccaniche è sempre più orientata ai picchi. I fermi macchina diventano un grande danno. Il Best Service Emil Macchine Utensili riporta alla massima produttività. |
Andrea Borgato, tecnico Best Service e formatore del nuovo personaleLa riparazione, la revisione e customizzazione delle macchine è uno dei nostri punti di forza. Ho il compito di trasmettere e insegnare le nostre competenze e il metodo di lavoro del Best Service alle nuove leve assunte in Emil Macchine Utensili. Per raggiungere i risultati siamo attrezzati con dispositivi di controllo adeguati per il bilanciamento dei cuscinetti, dei mandrini, per il controllo delle vibrazioni sugli assi. |
Enrico Roveda, tecnico service esternoFaccio parte del Team Emil Macchine Utensile da tre anni. Dopo un periodo di intensa formazione all’interno della nostra officina sono stato mandato dai costruttori dei marchi che rappresentiamo in Italia e in Emilia Romagna, per capire le logiche di costruzione. Ho compreso cosa significa Best Service: soprattutto qualità e disponibilità. Contento di fare parte di questo team. |
ENSHU e PRIMINER – Fabrizio Guglielmini, general manager Best ServiceIl nostro Best Service garantisce l’assistenza su tutto il territorio nazionale dei nostri marchi rappresentati in Italia, ENSHU, costruttore giapponese e PRIMINER con un rapporto prezzo qualità senza pari. Un ringraziamento a tutti i nostri tecnici. Se possiamo parlare di Best Service è anche grazie a loro... |
Stefano Davoli, Sviluppo commerciale Reggio EmiliaIl cliente al primo posto. Il cliente ha bisogno di produrre riducendo al minimo i fermi macchina. Il Service è il nostro punto di forza. Rappresentiamo costruttori Giapponesi, Coreani, Cinesi. Interessante anche la disponibilità di usato che viene revisionato dal nostro Best Service. |
Riccardo Pavan, sviluppo commerciale provincia di Bologna”Concentrati sul cliente che per noi non è un codice, non è un ID, ma un amico da sostenere…”. |
Andrea Venturi, commerciale Modena e provincia”Mi occupo dello sviluppo commerciale per il territorio di Modena e provincia e trattiamo i clienti come fossimo noi stessi…”. Importatori per l’Italia di marchi come ENSHU e PRIMINER, vendiamo macchine utensili nuove e usate, ma revisionate dal nostro Best Service, e anche di altri marchi nella nostra regione. |
Alessandro Montanari, Sviluppo commerciale area BolognaEmil Macchine Utensili è un’azienda in grado di vincere le sfide del mercato. Dalla proposta commerciale al post vendita il servizio è completo a 360° per rassicurare il cliente sulla gestione della vita della sua macchina utensile... |
Backstage – Le registrazioni creano sempre molta allegriaEmil Macchine Utensili; sorridiamo un po’ guardando anche alcune parti che abbiamo tagliato. |